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    柳州博奧機械制造有限公司

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    柳州博奧機械制造有限公司
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    工程案例,服務體系,礦山機械,橋梁吊籃,液壓劈裂機
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    更新日期:
    2021/10/18 9:16:32
    網站介紹:
    柳州博奧機械制造有限公司位于全國重工業城市柳州,是一家生產橋梁吊籃、橋梁檢查車、橋梁檢修設備、防撞墻模板臺車、橋梁排水管安裝設備、大噸位大跨度橋梁檢修平臺、重型鋼結構組 合件產品的廠家。
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    公司簡介/柳州博奧機械制造有限公司

      柳州博奧機械制造有限公司本著“優質、高效、誠信、專業”的企業理念,以齊全的產品規格,專業的品質與服務,為每一個客戶創造價值。柳州博奧機械制造有限公司是一家集科研、生產、銷售高檔次建筑、石材、礦山、機械產品的廠家,專業致力于液壓分裂機等礦用設備設計制造。公司生產的“博奧達”牌液壓分裂機、液壓剪等產品以其精致的設計,精湛的制造工藝深受廣大用戶的青睞,其品質可與進口產品相媲美。產品自投放市場以來,獲得用戶的一致好評。 作為用戶,投資購買一套設備,是非常期望設備能夠經久耐用,以得到投資金額幾倍甚至幾十倍的效率回報。本公司遵循用戶的需求,不管是設計、選材、還是加工、制造、都力求精益求精,機器的關鍵部件均采用優質的進口材料并配以高科技加工工藝,保證其持久耐用。

    經營宗旨/柳州博奧機械制造有限公司

      柳州博奧機械制造有限公司以“品質成就輝煌、用心服務社會”為經營宗旨,全力打造“博奧達”品牌,服務于國內外客戶。愿與新老客戶攜手共進,共同努力開創*石材機械設備的輝煌前程, 并竭誠歡迎新老客戶垂詢,惠顧!

    企業理念/柳州博奧機械制造有限公司

      優質、高效、誠信、專業

    售后服務/柳州博奧機械制造有限公司

      柳州博奧機械制造有限公司一直以高質量的產品和一流的服務贏得客戶的信賴,深受廣大客戶的歡迎與支持。公司不僅有技術精湛、經驗豐富的售后隊伍,還緊跟E代潮流,實施互聯網銷售、跟蹤作業服務,為客戶提供更高效的售后服務。

      1. 保修年限和范圍

     。1)保修范圍:產品設計,工藝,材料,配套件缺陷而造成的任何產品質量問題或故障。

     。2)保修年限:保修6個月,終生維護。

      2. 上門服務

     。1)我方在執行售后服務的過程中,將派出專業售后服務人員到達現場指導客戶安裝調試。為客戶提供免費的技術支持并培訓技術人員。

     。2)對蒞臨本公司學習設備使用、維護、保養等知識的客戶方人員,我方免費為其安排食宿。

      3. 維修響應

      接到客戶的維修電話后,本地區1個工作日內響應并到達現場;本省2個工作日內響應并到達現場;外省為4個工作日內響應并到達現場。

      4.故障排除時間

     。1)當現場滿足設備所需修復條件時,修理時間不超過24小時;

     。2)當現場不能滿足設備修復所需條件時,我方將與客戶協商,將設備運至當地服務點或運回我方生產基地進行修理,除去運輸過程時間,設備將于2個工作日內修復。

      5. 定期回訪、走訪客戶

     。1)對新購機客戶,在設備安裝、調試好后*月內,將電話回訪2—3次,了解新用戶對所購產品的意見和建議。

     。2)對已購機老客戶,將每月電話回訪1次,了解設備的使用情況。

     。3)維修后的機械設備,維修后的首月將電話回訪2—3次,以確保修復后的設備在日常工作中能正常使用。

      6.客戶信息反饋

      做好用戶質量信息反饋,實行質量反饋單、質量跟蹤卡制度。

      7.投訴處理

      接到投訴電話,一個小時內回復并提出解決問題方案,將投訴記錄在案。采用電話或傳真方式與投訴方確認解決方案的工作質量。

      我單位所有產品均按國際慣例和規程處理問題。本單位銷售的產品均可由售后服務部進行熱情周到的售后服務。

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